İPTAL VE İADE KOŞULLARI
İşbu İptal ve İade Koşulları, Digital Reflection Education tarafından sunulan online eğitimler, canlı dersler, katılım sertifikası programları, workshoplar, seminerler, dijital içerikler ve benzeri tüm hizmetler için geçerlidir.
- Genel Hükümler
Digital Reflection Education üzerinden satın alınan tüm eğitim, kurs ve hizmetler, ilgili programın içeriği, başlangıç tarihi ve kullanım koşulları dikkate alınarak sunulmaktadır. Satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı, işbu iptal ve iade koşullarını kabul etmiş sayılır.
- Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketici hizmet satın alımından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı sona erer:
Eğitime erişim bilgilerinin kullanıcıya gönderilmesi
Kullanıcı panelinin açılması
Video içeriklere erişim sağlanması
Canlı ders bağlantılarının paylaşılması
Eğitim materyallerinin teslim edilmesi
Hizmetin fiilen başlaması
Bu hallerde dijital içerik ve online eğitim hizmeti ifa edilmeye başlandığından cayma hakkı kullanılamaz.
- Online Eğitimlerde İptal ve İade
Canlı Başlamamış Eğitimler
Eğitim başlangıç tarihinden en az 7 gün önce yazılı bildirim yapılması halinde:
Ücret iadesi yapılabilir veya
Kullanıcının talebi doğrultusunda kayıt başka bir eğitime aktarılabilir.
Eğitim Başlangıcına 7 Günden Az Kala
Eğitim tarihine 7 günden az süre kalmışsa:
Organizasyon giderleri, planlama ve kontenjan rezervasyonu nedeniyle tam iade yapılmayabilir.
Gerekli görülmesi halinde kısmi iade veya kayıt erteleme hakkı tanınabilir.
Eğitim Başladıktan Sonra
Eğitim başladıktan sonra:
Katılım sağlanmış olsun veya olmasın,
Derslerin bir kısmına girilmiş olsun veya olunmasın,
Video içerikler izlenmiş olsun veya olmasın
ücret iadesi yapılmaz.
- Dijital İçeriklerde İade
Anında erişim sunulan video eğitimler, indirilebilir dokümanlar, şablonlar, PDF içerikler ve benzeri dijital ürünlerde, erişim sağlandıktan sonra iade yapılamaz.
- Katılım Sertifikası Programları
Digital Reflection Education tarafından sunulan eğitim programlarında, ilgili eğitime katılım sağlayan kullanıcılara Katılım Sertifikası verilebilir.
Sertifika, başarı belgesi veya resmi diploma niteliği taşımaz.
Sertifika düzenlenebilmesi için eğitim katılım şartlarının yerine getirilmesi gerekebilir.
Eğitime katılım göstermeyen, devamsızlık yapan veya gerekli şartları sağlamayan kullanıcılar sertifika hakkı elde edemeyebilir.
Sertifika verilmemesi veya kullanıcının katılım koşullarını yerine getirmemesi, ücret iadesi sebebi oluşturmaz.
Sertifika dijital veya fiziki olarak sunulabilir.
- Kurum Tarafından İptal Edilen Eğitimler
Digital Reflection Education aşağıdaki hallerde eğitimi erteleme veya iptal etme hakkına sahiptir:
Yetersiz katılım
Teknik zorunluluklar
Eğitmen kaynaklı zorunlu değişiklikler
Mücbir sebepler
Resmi kararlar veya olağanüstü durumlar
Bu durumda kullanıcıya aşağıdaki seçeneklerden biri sunulur:
Tam ücret iadesi
Başka programa ücretsiz aktarım
Yeni tarihe kayıt hakkı
- İade Süreci
Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yönteme göre işleme alınır.
Kredi kartı iadeleri: Banka süreçlerine bağlı olarak 3-14 iş günü
Havale / EFT iadeleri: 3-7 iş günü
Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Digital Reflection Education sorumlu değildir.
- Devir ve Kayıt Aktarımı
Kullanıcı talebi doğrultusunda, uygun görülmesi halinde kayıt:
Aynı programa sonraki dönem için aktarılabilir
Farklı bir programa yönlendirilebilir
Ücret farkı oluşursa tahsil edilir
- Başvuru ve İletişim
İptal, iade veya kayıt değişikliği taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz:
Digital Reflection Education
Adres: Mehmet Akif Mah. Elalmış Cad. No:4/E-2 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0216 599 03 36
E-Posta: info@education.digitalreflection360.com
- Yürürlük
Web sitesi üzerinden satın alma işlemini tamamlayan kullanıcı, işbu İptal ve İade Koşulları’nı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.