GİZLİLİK POLİTİKASI
İşbu Gizlilik Politikası, Digital Reflection Education tarafından kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, hangi yöntemlerle işlendiğini, hangi hukuki sebeplere dayandığını, hangi veri kategorilerinin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, kimlere ve hangi kapsamda aktarılabileceğini, ne kadar süre saklanacağını ve ilgili kişilerin kişisel veriler üzerindeki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Digital Reflection Education olarak, kullanıcılarımızın, öğrencilerimizin, ziyaretçilerimizin ve hizmet alan tüm kişilerin başta özel hayatın gizliliği olmak üzere temel hak ve özgürlüklerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde kişisel verilerinizi işlemekte ve sizleri aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde bilgilendirmekteyiz.
- Veri Sorumlusu Bilgileri
Digital Reflection Education
Adres: Mehmet Akif Mah. Elalmış Cad. No:4/E-2 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0216 599 03 36
E-Posta: info@education.digitalreflection360.com
- Toplanan Veriler
Digital Reflection Education tarafından sunulan eğitim, kurs, seminer, sertifika programı, workshop, webinar, dijital içerik ve benzeri hizmetlerden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
a) Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde), doğum tarihi gibi bilgiler
b) İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi, şehir bilgisi
c) Finansal ve Ödeme Bilgileri
Fatura bilgileri, vergi bilgileri, ödeme işlemine ilişkin kayıtlar, banka provizyon bilgileri, ödeme onay kayıtları
Not: Kredi kartı bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde işlenmekte olup; kartın son kullanma tarihi ve CVV/CVV2 gibi hassas veriler sistemlerimizde saklanmamaktadır.
d) İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, şifre/parola bilgileri, oturum kayıtları, işlem geçmişi
e) Pazarlama ve Kullanım Bilgileri
Çerez kayıtları, kullanıcı tercihleri, ilgi alanları, site kullanım alışkanlıkları, kampanya izinleri
f) Talep / Şikâyet Yönetimi Bilgileri
Tarafımıza iletilen öneri, talep, şikâyet ve geri bildirim kayıtları
g) Eğitim ve Katılım Verileri
Satın alınan eğitim bilgileri, katılım durumu, erişim kayıtları, sertifika bilgileri, canlı ders kayıtları, eğitim süresince yapılan yazışmalar ve paylaşımlar
h) İşitsel ve Görsel Veriler
Canlı ders, webinar, çevrim içi görüşme veya eğitim oturumları sırasında oluşan ses, görüntü ve yazışma kayıtları
- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
Web sitesi üyelik ve kayıt formları
Satın alma ve ödeme ekranları
İletişim formları
E-posta, telefon ve mesajlaşma kanalları
Çerezler ve benzeri dijital takip teknolojileri
Canlı ders ve çevrim içi toplantı platformları
Sosyal medya iletişim kanalları
Destek, talep ve şikâyet süreçleri
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
Eğitim, kurs, sertifika programı ve diğer hizmetlerin sunulması
Kayıt ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Eğitim erişim bilgilerinin paylaşılması
Canlı ders, webinar ve çevrim içi eğitim süreçlerinin organize edilmesi
Katılım, devam ve başarı durumlarının takibi
Sertifika düzenleme ve teslim süreçlerinin yürütülmesi
Kullanıcı destek hizmetlerinin sağlanması
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve süreçlerin geliştirilmesi
Sistem güvenliğinin sağlanması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rıza verilmesi halinde tanıtım, bilgilendirme, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin daha verimli kullanılabilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site tercihlerinizi hatırlayabilmemiz ve istatistiksel analizler yapabilmemiz amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.
Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu veriler sayesinde sonraki ziyaretlerinizde sizleri tanıyabilir, tercihlerinizi hatırlayabilir ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabiliriz.
Ayrıca platformumuzda pixel etiketleri, analiz araçları ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu araçlar; site trafiğini analiz etmek, kullanıcı davranışlarını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
- Çevrim İçi Eğitim ve Canlı Görüşme Kayıtları
Digital Reflection Education tarafından Zoom, Google Meet, Microsoft Teams veya benzeri çevrim içi platformlar aracılığıyla düzenlenen eğitim, seminer, webinar ve diğer etkinliklerde; görüntü, ses ve yazışma kayıtları alınabilmektedir.
Bu kayıtlar aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Eğitim süreçlerinin yürütülmesi
Katılım ve devam durumunun kontrol edilmesi
Kalite ve hizmet standartlarının iyileştirilmesi
Eğitim içeriklerinin geliştirilmesi
Uyuşmazlıkların çözümü
Gerekli durumlarda eğitim arşivi oluşturulması
Katılımcı, kayıt esnasında veya etkinliğe katılım sağlayarak, ilgili çevrim içi oturumlarda kayıt alınabileceğini bildiğini ve buna ilişkin aydınlatıldığını kabul eder.
Ayrıca açık rıza verilmesi halinde, eğitimlerden elde edilen bazı görüntü, ses veya ekran kayıtları; tanıtım, belgelendirme, sosyal medya paylaşımı, internet sitesi içeriği veya dijital iletişim faaliyetlerinde kullanılabilir. Bu kapsamda paylaşılacak içeriklerde, kişilik haklarına, özel hayatın gizliliğine ve kişisel itibara zarar verecek unsurlara yer verilmemesine özen gösterilir.
- Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinde hizmet alınan çözüm ortakları
Sunucu, barındırma, yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcıları
Eğitim platformu ve canlı yayın hizmeti sağlayıcıları
Hukuk, mali müşavirlik, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler
Şirketin operasyonel süreçlerinde destek aldığı hizmet sağlayıcıları
Her durumda, kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu kadar ve işleme amacıyla sınırlı olacak şekilde aktarılmaktadır.
- Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. İlgili mevzuatta özel bir süre öngörülmemesi halinde veriler, işleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca ve her halükârda yasal yükümlülükler dikkate alınarak saklanır.
Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir. Bunlar özellikle:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
Açık rıza verilmiş olması
halleridir.
- Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
ç) Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
e) KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
- Başvuru Usulü
Kişisel verileriniz ile ilgili taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgi ve belgeler ile birlikte aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:
E-Posta: info@education.digitalreflection360.com
Adres: Mehmet Akif Mah. Elalmış Cad. No:4/E-2 Ümraniye / İstanbul
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen ücret talep edilebilir.
- Ticari Elektronik İleti Tercihleri
Açık rızanız bulunması halinde; kampanya, duyuru, bilgilendirme, eğitim fırsatları, etkinlik haberleri ve tanıtım içerikleri tarafınıza SMS, e-posta veya telefon yoluyla gönderilebilir.
Bu iletişimleri almak istememeniz halinde, tarafımıza yazılı olarak bildirimde bulunabilir veya gönderilen iletilerde yer alan çıkış yöntemlerini kullanarak tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
- Resmi Makamlarla Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, savcılıklar, idari makamlar ve diğer resmi merciler tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde, hukuki yükümlülükler çerçevesinde paylaşılabilecektir.
- Politika Değişiklikleri
Digital Reflection Education, işbu Gizlilik Politikası üzerinde, yürürlükteki mevzuata ve hizmet süreçlerine uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika metni, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.